1. Rok isporuke
Porudžbine se obrađuju radnim danima i šalju u najkraćem mogućem roku.
Prosečan rok isporuke za većinu adresa u Srbiji je 2–5 radnih dana, dok za udaljena mesta ili u periodima povećanog obima isporuka može trajati duže, najkasnije do 30 radnih dana od potvrde porudžbine.
2. Troškovi dostave
Trošak dostave se obračunava prema težini, dimenzijama i lokaciji isporuke.
Cena dostave za većinu pošiljki kreće se od 300 RSD, a konačan iznos se prikazuje tokom završetka porudžbine.
3. Način isporuke
Isporuku vršimo putem kurirskih službi sa kojima sarađujemo ili sopstvenom dostavnom službom, u zavisnosti od adrese i tipa porudžbine.
Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri stanje paketa i, u slučaju oštećenja, odmah obavesti dostavljača i našu korisničku podršku.
4. Kašnjenje isporuke
Ukoliko dođe do kašnjenja u isporuci, kontaktiraćemo Vas kako bismo ponudili novu procenu roka dostave ili alternativno rešenje.
U zavisnosti od situacije, kupcu može biti ponuđena zamenska isporuka, pogodnost ili povraćaj uplaćenog iznosa.
5. Pravo na odustanak
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga, pod uslovom da je proizvod nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
Troškovi povraćaja robe padaju na teret kupca, osim u slučajevima kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.